Nouveauté · octobre 2026

Un chat de support pour vos questions sur Geremy

Web et mobile · Mis à jour le 28 octobre 2026

Posez vos questions à l’assistant du support. Il répond à partir de la FAQ et de l’état de votre compte, et passe la main à l’équipe si besoin.

Ce qui change

Le chat de support répond à vos questions, avec une réponse par sujet, dans la conversation.
Ses réponses s’appuient sur la FAQ et sur l’état de votre compte.
Vous pouvez noter chaque réponse (👍 / 👎), la faire reformuler, ou la transmettre à l’équipe.
La conversation est conservée 24 heures.

Sur web.geremy.ai, cliquez sur la bulle en bas à droite de l’écran, ou sur le bouton « Discuter avec Geremy » de l’accueil. Sur l’application mobile, ouvrez le chat depuis le menu (les trois traits en haut à gauche).
Choisissez « J’ai une question pour le support », puis posez votre question avec vos mots.
Notez la réponse, demandez à la reformuler, ou transmettez-la à l’équipe si elle ne vous aide pas.
Vous préférez écrire directement à l’équipe ? Passez par web.geremy.ai/support.

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