Tudo o que precisa de saber para utilizar bem o Geremy — primeiros passos, gravação, atas, segurança, subscrições, resolução de problemas. Não encontra a resposta que procura? Escreva-nos para support@geremy.ai.
Dois caminhos: no telemóvel, a aplicação iOS (App Store) ou Android (Google Play) — ideal para gravar reuniões presenciais; no computador, web.geremy.ai em qualquer browser — é onde encontra todas as funcionalidades (modelos, regeneração, exportação PDF/Word, perfil, subscrição).
No primeiro início de sessão, o Geremy acompanha-o em alguns passos para personalizar a sua experiência: (1) o seu perfil — escolha o que lhe corresponde, organizado por famílias (Transversal, Empresa, Setor público, Profissão especializada); o Geremy destaca então as categorias e funcionalidades mais adequadas a si; (2) as suas categorias recomendadas — uma seleção adaptada ao seu perfil, adicionada automaticamente aos favoritos; (3) como conheceu o Geremy. Pode ignorar este passo («Lembrar-me mais tarde») e ajustar tudo depois a partir do seu perfil e da página Categorias. A aplicação móvel oferece agora o mesmo onboarding que a versão Web.
Em 30 segundos: abra a app, escolha «Reunião instantânea», toque no ícone do microfone para começar, e no fim toque no ícone ✓ para validar e enviar o áudio. Antes de validar, pode dar um nome à reunião e escolher uma categoria — para uma primeira experiência, escolha «Reunião Premium». Mantenha a app aberta alguns instantes após a validação, para que o áudio seja enviado para os servidores.
A versão Web faz tudo: gravação em direto, importação de ficheiros áudio, convite em videoconferência, consulta/edição, regeneração, modelos personalizados, exportação PDF/Word, perfil, subscrição. A aplicação móvel é dedicada à gravação presencial: gravação em segundo plano, ecrã bloqueado, pausa automática em caso de chamada recebida, modo offline. Em resumo: a Web faz tudo, o telemóvel é ideal no terreno.
Aceite todas. Microfone: o núcleo do Geremy, sem ele não há gravação. Notificações: para acompanhar o envio e ser avisado quando a ata estiver pronta. No Android também: Telefone (desligar o microfone durante uma chamada recebida) e Dispositivos próximos (continuar a gravação em segundo plano, com o ecrã bloqueado). Recusou por engano? Prima longamente o ícone do Geremy → «i» → Permissões.
Cerca de 10 % da duração da gravação — uma reunião de uma hora gera uma ata pronta em 6 a 10 minutos. A contagem começa quando o áudio estiver completamente enviado para os nossos servidores (siga a barra de progresso). Não precisa de ficar à espera: ative as notificações e será avisado por email (com o PDF/Word em anexo, se assim o preferir).
Não, o Geremy não oferece planificação de reuniões recorrentes — cada reunião deve ser criada individualmente. Três sugestões para poupar tempo:
Esta funcionalidade é solicitada por muitos utilizadores — não hesite em escrever para support@geremy.ai para apoiar o pedido.
5 modos: (1) gravação no telemóvel (presencial); (2) gravação na Web (microfone do computador); (3) importação de um ficheiro áudio (MP3, MP4, M4A, WAV — até 4 h / 400 MB); (4) «Microfone + outro separador» — captar o som de um separador do browser + o seu microfone (WhatsApp Web, webinar, reunião híbrida); (5) convite em videoconferência (o Geremy entra no Meet/Teams/Zoom como participante).
Sim. Em web.geremy.ai → «Adição rápida» → opção videoconferência → cole o link do Meet/Teams/Zoom → «Adicionar Geremy à reunião». Dois pontos a ter em conta: a reunião já deve estar aberta (o Geremy liga-se no momento em que clica), e o organizador deve aceitar a sua entrada. Não é necessário instalar software do lado dos participantes.
O microfone do telemóvel capta apenas as vozes na sala. A solução: num computador ligado à videoconferência, utilize o modo «Microfone + outro separador» — o Geremy capta simultaneamente as vozes remotas (o separador da videochamada) e as da sala (o microfone do computador ou um speakerphone). O ideal: speakerphone ligado em USB + modo «Microfone + outro separador».
Não diretamente, mas há um método que funciona muito bem: abra o WhatsApp Web num separador, inicie a chamada e, em web.geremy.ai, crie uma reunião e escolha «Microfone + outro separador» → selecione o separador da chamada. O Geremy capta a voz do seu interlocutor (o separador) e a sua (o microfone do computador). Funciona com qualquer fonte de áudio no browser (webinar, podcast…).
Não precisa de fazer nada: assim que chega uma chamada, a app desliga automaticamente o microfone — a sua conversa permanece privada e não aparece na ata — e depois a gravação retoma. Evite o modo avião (interromperia a sincronização); prefira o modo «Não incomodar». (Deteção automática através da permissão «Telefone» no Android.)
Não, é uma opção deliberada de segurança: assim que a ata é gerada, o áudio é eliminado imediata e definitivamente (a voz é um dado biométrico sensível — princípio de minimização). Se quiser conservar o áudio, inicie em paralelo o gravador nativo do seu telemóvel antes de usar o Geremy.
Até 4 horas por sessão (dentro do limite do seu crédito mensal). Notificações de aviso a partir das 2 h; às 4 h a gravação para automaticamente e o áudio captado é processado. Para uma reunião mais longa, inicie uma segunda gravação após uma pausa — duas atas, muitas vezes mais fáceis de ler do que um único documento extenso.
Muito poucos: ~30 a 50 MB por hora de reunião (1 a 1,5 GB por 30 h). Funciona perfeitamente em 4G/5G, e mesmo sem rede: o áudio é guardado localmente e sincronizado automaticamente assim que a ligação é restabelecida. Sugestão: grave onde quiser e deixe a sincronização acontecer no escritório em Wi-Fi.
O microfone do telemóvel é suficiente para 2 a 4 pessoas à volta de uma mesa. Para grupos maiores, um speakerphone de conferência com captação 360° (Jabra Speak2, EPOS Expand, Anker PowerConf…) melhora claramente a transcrição. Coloque o microfone no centro da mesa, feche portas e janelas, evite fontes de ruído (ventilação, papéis), e ligue o speakerphone em USB para reuniões longas.
O Geremy ainda não permite a captação direta de chamadas telefónicas clássicas, mas existem vários métodos disponíveis desde já:
Em qualquer dos casos, não se esqueça de informar o seu interlocutor de que a conversa está a ser gravada — trata-se de uma obrigação legal.
Mais de 50 categorias que adaptam automaticamente a forma e o nível de detalhe ao seu contexto, agrupadas em 6 famílias: formatos gerais (Reunião, Síntese, Registo de decisões, Smart…); entrevistas/consultas (RH, recrutamento, médica, jurídica, psicologia…); formatos profissionais (Acompanhamento comercial, Gestão de projetos, Construção, Imobiliário, Finanças, Reunião de serviço médico, Comissão de trabalhadores, Assembleia municipal, Conselho de administração…); reflexão pessoal (Reflexão desenvolvida, Essencial, Mapa mental); formatos especiais (Reunião Premium, Verbatim RGPD, Trocas estruturadas); e os seus modelos personalizados. Explore-as na página Categorias («As minhas categorias»): descrição, particularidades e exemplos em PDF, com filtros por público-alvo e caso de uso. Fixe as suas preferidas nos favoritos (ícone de coração) e defina uma categoria predefinida (ícone de estrela), pré-selecionada em cada nova reunião. A categoria «Smart» deixa a IA escolher o melhor formato.
Sim — os modelos personalizados (planos Premium e Team). Carrega o seu modelo em formato PDF em web.geremy.ai/templates — precisa de um ponto de partida? o botão «Transferir um exemplo» (ao lado de «Adicionar») fornece-lhe um modelo para adaptar. O Geremy preenche-o depois automaticamente: os elementos fixos (títulos, cabeçalhos de tabela) são reproduzidos de forma idêntica, e os campos entre parênteses retos [ ] são substituídos pelo conteúdo da reunião. Ideal para um relatório de visita a obra, uma ficha comercial, uma ata de conselho de turma…
Dois recursos: escolher a categoria «Síntese» (o essencial em 2-3 páginas: decisões, ações, pontos-chave) no momento de gerar ou regenerar; e simplificar a formatação no seu perfil (web.geremy.ai/profile → «Preferências de formatação»). Os dois combinam-se. Não precisa de recomeçar do zero: regenere uma ata detalhada existente na categoria «Síntese».
Em web.geremy.ai, abra a ficha da reunião → «Regenerar a ata». Pode modificar o contexto (título, ordem de trabalhos, objetivos, notas), mudar de categoria, corrigir os nomes dos participantes e adicionar até 5 anexos. Atenção: a regeneração substitui o resultado anterior e só tem uma por ata — descarregue o PDF/Word antes se necessário, e ajuste todos os parâmetros de uma só vez. Também pode editar o texto diretamente na interface.
Avaliar as suas atas é um bom hábito: é rápido e ajuda-nos a acompanhá-lo melhor. A partir de uma ata, utilize «Avaliar a ata» para atribuir uma classificação por estrelas e depois indique com um clique os aspetos que mais lhe importam (deteção dos participantes, atribuição das intervenções, nível de detalhe, nomes e termos técnicos, fidelidade ao conteúdo, estrutura), com um campo livre facultativo. Estes comentários ajudam-nos a compreender como utiliza o Geremy e a oferecer-lhe conselhos adaptados para tirar o máximo partido. As suas avaliações não modificam a ata: para a ajustar concretamente (nomes, categoria, contexto), utilize a regeneração.
Sim, com os planos Premium e Team: as «atas complementares» permitem até 5 resultados em paralelo a partir de uma única gravação — por exemplo, uma ata oficial + uma síntese para os ausentes + um registo de decisões para os serviços. No plano Standard, tem apenas uma regeneração (que substitui o resultado anterior).
Com o plano Premium, o Geremy extrai automaticamente as tarefas mencionadas nas suas reuniões e ajuda-o a acompanhar o seu progresso, na página As minhas tarefas (web.geremy.ai/tasks). Cada tarefa tem um estado, uma prioridade, um prazo, uma reunião de origem e um responsável; pode filtrar a lista, adicionar uma tarefa manualmente e gerar as tarefas a partir das suas reuniões. O comportamento define-se no seu perfil («Preferências de tarefas»): geração automática a partir de cada nova ata, e atualização automática das tarefas (caso contrário, validadas manualmente).
Não — a transcrição técnica é um dado bruto, não legível, que não pode ser visualizado nem descarregado; serve apenas como matéria-prima. Se quiser uma restituição mais próxima das palavras ditas, a categoria «Verbatim» produz um texto palavra a palavra por participante, com tratamento GDPR que mascara automaticamente as informações sensíveis.
Quanto mais contexto o Geremy tiver, melhor é o resultado. Na ficha da reunião: título, ordem de trabalhos, objetivos, lista de participantes (nomes + funções), notas de contexto, até 5 anexos (imagens, PDF). No seu perfil: o seu nome/função e os nomes dos seus colaboradores habituais. Tudo é opcional e pode ser adicionado mesmo após a gravação.
Através de pistas do áudio (uma breve apresentação inicial no início da reunião: «Olá, sou a Maria, responsável de projeto», e o uso dos nomes durante os debates) e dos nomes indicados no seu perfil. Coloque o microfone no centro da mesa, aproxime-o dos participantes principais em reuniões grandes, e desative a compressão se utilizar um gravador externo.
Se a ata apresentar «Participante 1», «Participante 2»: em web.geremy.ai → ficha da reunião → «Regenerar a ata» → no passo dos participantes, substitua cada nome genérico pelo nome correto (bem escrito) → relance. A ata é atualizada em todos os locais. Uma única regeneração por ata: corrija tudo de uma vez. Para evitar isso no futuro, registe os seus colaboradores habituais no seu perfil.
É esperado: o Geremy transcreve «a ouvido», e nomes raros ou locais podem ficar mal escritos. O recurso mais eficaz: prepare uma ordem de trabalhos com os nomes próprios importantes antes da reunião (o Geremy usa-a como referência). Também pode anexar um documento com os termos-chave, ou corrigir depois na interface.
Ainda não. O reconhecimento de voz biométrico está em desenvolvimento — o principal desafio é regulatório (a voz é um dado biométrico na aceção do GDPR; guardar uma impressão vocal requer o consentimento explícito de cada pessoa). Entretanto: registe os seus colaboradores habituais no seu perfil + faça uma apresentação inicial no início da reunião.
Um mês de experiência gratuito desde a criação da conta, sem cartão de crédito, sem compromisso — tudo desbloqueado (todas as categorias, modelos personalizados, atas complementares, gestão automatizada de tarefas, exportação PDF/Word), dentro do limite de 10 h de gravação (cerca de dez reuniões de uma hora). Nenhum débito automático no final.
Importante: o Teste Premium não pode ser pausado nem reiniciado. Uma vez ativado, a contagem de um mês começa imediatamente. Ative-o quando tiver efetivamente reuniões para gravar. Se atingir as 10 horas antes do final do mês, o processamento de novas gravações é suspenso, mas mantém o acesso a todas as funcionalidades nos seus relatórios já gerados até ao final do período de teste.
A sua conta passa para o modo «Sem subscrição» — essencialmente só de leitura: pode consultar e editar as suas atas existentes, mas sem geração, regeneração, gestão de tarefas e algumas categorias reservadas a assinantes, exportação PDF/Word, modelos nem atas complementares. As suas atas e dados são conservados durante 2 anos; uma subscrição reativa tudo, como se nunca tivesse saído.
Standard — a partir de 14 € s/IVA/mês (18 € em pagamento mensal), 20 h/mês, 18 categorias de relatórios, 1 utilizador. Premium — a partir de 32 € s/IVA/mês (39 € em pagamento mensal), 50 h/mês, + modelos personalizados + até 5 atas complementares + gestão automatizada de tarefas. Team — a partir de 19 € s/IVA/mês/utilizador (23 € em pagamento mensal), a partir de 3 utilizadores, 30 h/mês/membro com pool de horas partilhado, todas as funcionalidades Premium. Todos sem compromisso.
Não, nenhum. Cancelamento livre a qualquer momento, sem custos nem justificação, em poucos cliques em web.geremy.ai/subscription. Mantém o serviço até ao fim do período pago e as suas atas ficam consultáveis durante 2 anos. O mesmo se aplica à subscrição anual: tarifa reduzida, zero compromisso.
Renova-se todos os meses na data de aniversário da subscrição. As horas não utilizadas não transitam para o mês seguinte. Cada gravação está limitada a 4 h, independentemente do crédito restante. Crédito esgotado? As suas gravações não se perdem: ficam em fila de espera e serão processadas na renovação (ou ao mudar para um plano superior, de forma imediata). No plano Team, as horas são partilhadas entre os membros.
Sim. Online (Stripe): cartão de crédito (Visa, MasterCard, Cartes Bancaires, American Express…), Apple Pay, Google Pay, débito direto SEPA, Klarna, Link, PayPal, Revolut Pay. Por transferência bancária para organizações/associações/coletividades (contacte support@geremy.ai para o IBAN). Por nota de encomenda para organismos públicos: orçamento oficial a pedido, ordem de compra, faturação via Chorus Pro (sistema de faturação pública em França) — não é necessário nenhum concurso público específico nem acreditação.
Sem custos nem justificação: web.geremy.ai/subscription → «Gerir a minha subscrição» → cancelar em poucos cliques (ou através do portal Stripe inserindo o email da sua conta). O cancelamento entra em vigor no fim do período pago; as suas atas ficam consultáveis durante 2 anos. O mesmo portal serve também para atualizar o seu método de pagamento ou recuperar as suas faturas.
Causa n.º 1: o endereço de email do pagamento no Stripe é diferente do da sua conta Geremy — a subscrição não sabe a que conta se deve associar. Use sempre o mesmo endereço (verifique-o no seu perfil antes de pagar). Se já aconteceu, escreva para support@geremy.ai com os dois endereços e a associação será feita manualmente.
No final do seu mês de avaliação gratuita, a sua conta passa para o modo «Sem subscrição». As suas atas existentes continuam acessíveis para consulta durante 2 anos, mas deixa de poder iniciar novas gravações ou gerar novas atas.
Três opções estão disponíveis:
Aceda a web.geremy.ai/subscription para subscrever. A subscrição é sem compromisso — pode cancelar a qualquer momento. Está indeciso? Comece pelo Standard: poderá fazer upgrade a qualquer momento se as suas necessidades evoluírem.
Na Europa, e exclusivamente na Europa: datacenters em França (Paris), com redundância na UE. Nenhuma transferência para fora da União Europeia — nem armazenamento, nem processamento, nem cópia de segurança. Infraestrutura certificada ISO 27001, SOC 2 Type II e HDS (certificação francesa de alojamento de dados de saúde — o nível de exigência mais elevado em matéria de proteção de dados na Europa).
Privacy by Design: encriptação AES-256 em repouso, TLS 1.3 em trânsito; processamento do áudio totalmente automatizado, sem qualquer acesso humano; áudio eliminado imediatamente após a geração da ata; isolamento total entre contas e entre reuniões; testes de intrusão externos regulares, boas práticas OWASP, acompanhamento trimestral por especialistas em cibersegurança e GDPR.
Não, nunca — garantia contratual, não uma simples promessa. Opt-out permanente junto de todos os nossos parceiros de IA, com monitorização ativa. E cada reunião é processada de forma completamente isolada: o Geremy não «recorda» nada de uma reunião para a seguinte, nada é cruzado.
Desaparece: assim que a ata é gerada, a gravação é eliminada imediata e definitivamente dos nossos servidores — não é arquivada «por precaução», nem movida para um armazenamento a frio. Ciclo de vida: encriptação (AES-256) desde a captação → transferência segura (TLS 1.3) → transcrição + geração automatizadas → eliminação do áudio. Fica apenas a sua ata (texto).
Sim. No seu perfil (web.geremy.ai/profile), a secção «Privacidade e gestão de dados» propõe a definição «Eliminar as minhas reuniões após»: após 3, 6, 12 ou 24 meses, ou «Nunca» (predefinição). «Nunca» não significa uma conservação ilimitada: as suas reuniões são conservadas até ao encerramento ou à eliminação da sua conta — nunca para além disso. Quando é escolhido um prazo, as reuniões mais antigas do que esse prazo são eliminadas automática e definitivamente (apenas a data e a duração são conservadas para o histórico) — ação irreversível. Não confundir com o prazo de 2 anos aplicado após um cancelamento: a eliminação automática aplica-se enquanto a sua subscrição está ativa, às reuniões que decide não conservar. Lembre-se de transferir (ou receber por email) as atas que pretende guardar.
O Geremy atua como subcontratante na aceção do GDPR; você é o responsável pelo tratamento (decide gravar, escolhe os participantes, determina a finalidade). Nessa qualidade, cabe-lhe informar os participantes e recolher o seu consentimento quando necessário. Um acordo de subcontratação (DPA, art. 28) e um White Paper de Segurança estão disponíveis a pedido em rgpd@geremy.ai.
Sim, é uma obrigação legal em França — gravar pessoas sem o seu conhecimento é proibido, tanto presencialmente como por videoconferência. Bastam algumas palavras no início da reunião: informar, explicar a finalidade (o áudio serve apenas para a ata e será eliminado após o processamento) e deixar a cada um a possibilidade de recusar. A definição «Consentimento de gravação» do seu perfil (web.geremy.ai/profile) facilita a conformidade, através de dois modos: obter o consentimento você mesmo, ou deixar o Geremy ler automaticamente um aviso informativo no início. Esta definição não o desobriga da sua responsabilidade enquanto responsável pelo tratamento. É também a ocasião para tranquilizar: sem conservação do áudio, sem treino de IA, eliminação imediata.
Duas opções: (1) Pela web: aceda a web.geremy.ai/support, separador «Eliminação de conta», e siga o procedimento. (2) Pela aplicação móvel: toque em «Contactar o suporte» no menu (ou no botão ? no ecrã inicial), depois escolha «Pedido de eliminação da conta e dos dados». Em ambos os casos, receberá um email de confirmação. Eliminação no prazo de 72 horas, definitiva e irreversível (relatórios, perfil, preferências, transcrições). Descarregue tudo o que deseja guardar antes. Única exceção: dados de faturação, conservados segundo as obrigações legais.
O Encarregado de Proteção de Dados é Franck Muller — o seu interlocutor para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos (acesso, retificação, apagamento, portabilidade, oposição): rgpd@geremy.ai.
No telemóvel: deslize a reunião para a esquerda (swipe) → «Eliminar», ou a partir da ficha → separador «Definições» → «Eliminar». Na Web: a partir do painel de controlo, elimine-a diretamente. Definitivo e irreversível (a transcrição também é apagada após um breve intervalo) — descarregue o PDF/Word antes se quiser guardar uma cópia.
Não, é totalmente irreversível — sem reciclagem, sem função «desfazer», sem recuperação possível (nem por si nem pelo suporte: é uma garantia de conformidade com o GDPR). Precauções: descarregue sistematicamente as suas atas em PDF/Word após a geração, ative o envio automático por email (fica com uma cópia na sua caixa de correio) e, em caso de dúvida, não elimine — uma ata guardada não consome crédito.
Em web.geremy.ai/profile, a página organiza-se em três separadores. «Perfil» — as suas definições pessoais e preferências predefinidas: identidade (nome, função, telefone), categoria e personalização predefinidas, preferências de tarefas, notificações (envio automático das atas por email, anexo opcional), preferências de formatação (PDF/Word), privacidade e gestão de dados (eliminação automática), consentimento de gravação. «Informações úteis» — apresente-se ao Geremy: nome, função, o seu papel nas reuniões, vocabulário técnico. «Estrutura» — descreva a sua organização: colaboradores e funções, clientes frequentes, siglas, projetos em curso (no plano Team, estas informações são partilhadas entre todos os membros). Não se esqueça de Guardar: um perfil bem preenchido melhora a identificação dos participantes e a qualidade das atas.
Pode classificar as suas reuniões em pastas (e subpastas). Na Web, a partir do seu painel (web.geremy.ai/dashboard), mude para o separador Pastas: o painel «As minhas pastas» mostra a sua árvore, «+ Nova» cria uma pasta ou subpasta, e classifica as suas reuniões arrastando e largando. No início, tudo está em «Não classificado». No telemóvel, as suas pastas continuam acessíveis offline e sincronizam-se automaticamente. As pastas servem apenas para organizar: mover uma ata não altera o seu conteúdo nem a sua categoria.
Não é alterável a partir da interface: escreva para support@geremy.ai indicando o seu endereço atual e o novo. As suas atas, subscrição e preferências são conservadas — apenas o identificador de início de sessão muda. Lembre-se depois de atualizar o seu método de pagamento no Stripe para que o email de faturação corresponda.
É frequente: a conta foi criada com outro endereço, ou através de «Iniciar sessão com a Apple» em modo privado (a Apple gera um endereço de reencaminhamento @privaterelay.appleid.com). Experimente todos os seus endereços em web.geremy.ai — a conta certa é a que apresenta as suas reuniões. Criou duas contas por engano? support@geremy.ai pode fundir as duas. Para o futuro: anote o endereço exato e mantenha sempre o mesmo método de início de sessão.
Não, não é possível transferir atas de uma conta Geremy para outra. Cada conta é isolada por conceção — trata-se de uma garantia de segurança e de conformidade com o RGPD.
Os termos de utilização do Geremy autorizam apenas uma conta por pessoa singular. Se tiver várias contas, o procedimento a seguir é o seguinte:
Quase sempre: a permissão do microfone foi recusada. Feche completamente o Geremy e relance — deverá aparecer um botão «Aceder às definições». Se não aparecer, ative-a manualmente: prima longamente o ícone do Geremy → «i» (informações) → Permissões → ative o Microfone. No iPhone, se o som for nulo ou fraco: desligue os seus dispositivos Bluetooth (AirPods, auscultadores, coluna) antes de iniciar a gravação — o iOS redireciona o microfone para esses dispositivos.
O áudio não terminou de ser enviado para os nossos servidores (causa n.º 1: a app foi fechada demasiado cedo após a validação, ou a ligação foi interrompida). Relance a app Geremy e mantenha-a aberta alguns minutos com uma ligação estável — a sincronização retoma exatamente onde parou, nada se perde. Continua bloqueado? Pode estar numa rede filtrada (Wi-Fi empresarial/escolar, VPN): mude para 4G/5G, ou peça para autorizar os domínios geremy.ai e geremy.app.
Três causas possíveis: (1) o seu crédito está esgotado (verifique em web.geremy.ai/subscription — o processamento retomará na renovação); (2) o áudio nunca foi completamente carregado (relance a app com uma ligação estável); (3) um problema técnico no servidor (raro) — contacte support@geremy.ai com o seu email, a data da reunião e há quanto tempo a ata está em espera. Em todos os casos, a sua gravação não está perdida.
Verifique a duração apresentada para a gravação na ficha: se for inferior à duração real, o áudio captado está incompleto (app fechada durante a gravação, bateria, otimização do sistema, ou limite de 4 h atingido) — a ata só pode restituir o que foi gravado. Caso contrário, tente uma regeneração em web.geremy.ai. Para reuniões longas: mantenha o telemóvel ligado à corrente e desative a otimização de bateria para o Geremy.
Confusão frequente: o espaço «anexos» de uma reunião é reservado a documentos de contexto (imagens, PDF), não a ficheiros áudio. Para importar um áudio: web.geremy.ai → «Adição rápida» → configure a reunião → «Gravar» → opção «Importar» → selecione o ficheiro (MP3, MP4, M4A, WAV — até 4 h / 400 MB).
Geralmente um cartão expirado, um limite atingido ou a verificação 3D Secure não concluída a tempo. Tente novamente com o telemóvel à mão (validação 3D Secure), ou com outro método de pagamento (outro cartão, PayPal, SEPA). Verifique junto do seu banco se a transação não foi bloqueada. Nenhum débito em caso de falha — pode tentar novamente sem risco de dupla faturação.
Ainda não (desafios específicos de transparência/GDPR). Entretanto: recupere a gravação fornecida pela sua ferramenta VoIP (Teams, Zoom Phone, Google Voice, Ringover…) e carregue-a em web.geremy.ai; ou, para uma chamada via browser, utilize «Microfone + outro separador». Em todos os casos, informe o seu interlocutor de que a conversa está a ser gravada — é uma obrigação legal.
Não: o Geremy funciona exclusivamente a partir de áudio — todo o seu valor está em transformar trocas orais em documentos estruturados. Se tiver notas, mencione-as em voz alta durante a gravação, ou introduza-as na ordem de trabalhos / nos objetivos / num anexo PDF da reunião.
Não — o Geremy não é um assistente generalista. Faz uma única coisa: transformar as suas reuniões e entrevistas em atas estruturadas. Para redação livre ou perguntas e respostas, ferramentas de IA generalista (ChatGPT, Claude, Perplexity) são mais adequadas.
Não, cada reunião é criada individualmente. Dicas:
Esta funcionalidade é solicitada por muitos utilizadores — não hesite em escrever para support@geremy.ai para apoiar o pedido.
No telemóvel: a função «Partilhar» abre o menu nativo do seu telefone (email, mensagens, AirDrop, WhatsApp, Slack…). Na Web: transfira o PDF ou o Word e envie-o como qualquer documento (email, Drive, Dropbox, SharePoint…). Exportação direta para o Google Drive: na versão Web, também pode enviar uma ata diretamente para o Google Drive, tanto a partir da lista das suas reuniões como da ficha da reunião, ao mesmo nível da transferência PDF/Word. Automaticamente: ative o envio por email no seu perfil — cada ata chega à sua caixa de entrada, com o PDF/Word em anexo.
Por email para support@geremy.ai ou por telefone para +33 4 65 84 08 24. Ajuda e FAQ online: geremy.ai/aide. Para questões relacionadas com os dados pessoais: rgpd@geremy.ai (DPO: Franck Muller). Stellar Quantum SAS — 55 allée Camille Claudel, 84000 Avignon, França.
Os seus comentários são preciosos e cada sugestão é lida pela equipa. Para partilhar uma ideia, assinalar uma lacuna ou propor uma melhoria:
Muitas das funcionalidades atuais do Geremy resultam diretamente de sugestões de utilizadores.
A página Indicações (web.geremy.ai/referrals), também acessível a partir da aplicação móvel, reúne várias formas de dar a conhecer o Geremy: partilhar o seu link de indicação pessoal (aí acompanha também os seus indicados e quem o indicou), convidar por email, partilhar no LinkedIn ou Facebook, deixar uma avaliação, ou confiar-nos um testemunho (duas caixas dão-lhe o controlo: «Desejo permanecer anónimo» e «Aceito que o meu testemunho seja publicado»). As pessoas que criam uma conta através do seu link aparecem na sua lista de indicados.
Sim, a Geremy trabalha com parceiros revendedores e integradores. Se pretende distribuir a Geremy junto dos seus clientes ou integrá-la na sua oferta de serviços, contacte a equipa comercial: contact@stellarquantum.com.
A equipa analisará o seu projeto e proporá as condições adaptadas à sua atividade.