Termini e condizioni di vendita
Versione del 14 gennaio 2026
1. Preambolo
Stellar Quantum SAS, una Société par Actions Simplifiée (società per azioni semplificata) con capitale di 200.000 euro, con sede legale in Hamadryade Bât 2 – 55 allée Camille Claudel – BP 61252 – 84911 Avignon Cedex 09, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Avignone con il numero SIREN 951 974 047, rappresentata dalla signora Estelle GENOVARDO, debitamente autorizzata in qualità di Amministratore Delegato, e dal sig. Philippe GELLET, debitamente autorizzato in qualità di Presidente, di seguito denominato “il Fornitore del Servizio”, sviluppa e pubblica un’applicazione di intelligenza artificiale commercializzata sotto forma di Software as a Service (SaaS), destinata alla creazione di verbali e all’analisi delle riunioni, con il nome di Geremy.ai.
Dopo aver preso confidenza con le caratteristiche del servizio applicativo ed essersi accertato che soddisfa le sue esigenze, il Cliente desiderava effettuare un ordine per il servizio applicativo alle condizioni descritte nel Contratto.
2. Definizioni
Servizio: si riferisce all’applicazione Geremy.ai, fornita in modalità SaaS, che consente la creazione automatica dei verbali e l’analisi delle riunioni.
Cliente: si riferisce all’entità che si iscrive al servizio Geremy.ai.
Utente: si riferisce a qualsiasi persona autorizzata dal Cliente a utilizzare il Servizio.
Dati: si riferisce a informazioni, documenti e contenuti elaborati dal Servizio, in particolare registrazioni e trascrizioni audio.
Account: si riferisce allo spazio personale del Cliente sul Servizio.
3. Oggetto
Lo scopo del Contratto è quello di definire i termini e le condizioni in base ai quali il Cliente utilizza il Servizio Geremy.ai.
4. Documenti contrattuali
I documenti contrattuali sono, in ordine decrescente di priorità: i Termini e Condizioni Speciali (ove applicabili), le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’Informativa sulla Privacy.
5. Durata
Il Contratto entra in vigore alla data di attivazione dell’Account del Cliente. La sua durata iniziale corrisponde al periodo di prova definito all’articolo 19 o alla durata dell’abbonamento sottoscritto (mensile o annuale).
6. Ordini e apertura di un conto cliente
L’ordine viene effettuato tramite l’interfaccia di Geremy.ai. Il Cliente crea un Account fornendo le informazioni richieste (nome, cognome, indirizzo e-mail, azienda).
7. Diritto di utilizzare il servizio di applicazione
Stellar Quantum concede al Cliente il diritto personale, non esclusivo, non cedibile e non trasferibile di utilizzare il Servizio, in conformità al Contratto, per tutta la durata dello stesso e per tutto il mondo.
8. Limitazioni d’uso
Il Cliente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità alla sua finalità e alle norme professionali applicabili. Il Cliente è l’unico responsabile dei Dati che tratta tramite il Servizio, in particolare della loro liceità e dell’ottenimento del consenso dei partecipanti per la registrazione delle riunioni.
Il Cliente e gli Utenti si impegnano espressamente a non aggirare le limitazioni associate al periodo di prova, in particolare creando più Account con identità o indirizzi e-mail diversi o utilizzando qualsiasi altro metodo tecnico o organizzativo.
9. Disponibilità
Stellar Quantum si impegna a garantire la disponibilità del Servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo periodi di manutenzione.
10. Sicurezza
Stellar Quantum implementa misure di sicurezza standard del settore per proteggere i Dati del Cliente.
11. Manutenzione
Stellar Quantum provvede alla manutenzione del Servizio, comprese le correzioni di bug e gli aggiornamenti.
12. Termini e condizioni finanziarie
Le condizioni finanziarie sono definite nelle Condizioni Speciali o sul sito web di Geremy.ai.
13. Come annullare un abbonamento
Gli abbonamenti a Geremy.ai (Standard, Premium o Team) possono essere annullati in qualsiasi momento dal Cliente, direttamente dal suo spazio cliente online.
13.1 Condizioni di risoluzione
Nessuna spesa di cancellazione: la cancellazione è completamente gratuita.
Nessuna condizione restrittiva: non è richiesta alcuna ragione o giustificazione.
Procedura semplificata: cancella in pochi clic dall’area clienti.
13.2 Effetti della risoluzione
La cancellazione ha effetto al termine del periodo di abbonamento in corso (mensile o annuale).
Il Cliente conserva il pieno accesso al Servizio fino alla fine del periodo già pagato.
Non verranno effettuati rimborsi prorata temporis per il periodo in corso.
13.3 Dopo la cessazione
Al termine del periodo di abbonamento, l’accesso alle funzioni attive del Servizio (registrazione, generazione di nuovi report, analisi, caricamento di file audio) viene sospeso. Si applicano le disposizioni dell’articolo 13.4 relative alla conservazione dei dati.
13.4 Conservazione dei dati in caso di sospensione o cessazione del rapporto di lavoro
In caso di cessazione dell’abbonamento o al termine del periodo di prova, il Cliente conserva l’accesso al proprio Account e a tutti i report precedentemente generati per un periodo massimo di due (2) anni dalla data di cessazione dell’abbonamento o del periodo di prova.
Durante questo periodo, i Clienti possono consultare e scaricare i rapporti esistenti, esercitare i diritti di rettifica e cancellazione dei dati ai sensi dell’articolo 16 e sottoscrivere un abbonamento in qualsiasi momento per riattivare tutte le funzionalità del Servizio.
Alla scadenza del periodo di due (2) anni, e in assenza di un abbonamento, il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di chiudere l’Account e di cancellare definitivamente i dati associati, previa notifica al Cliente via e-mail entro trenta (30) giorni.
I clienti possono richiedere la cancellazione permanente del loro Account e di tutti i loro dati in qualsiasi momento contattando l’assistenza all’indirizzo support@geremy.ai o tramite la loro area clienti. La cancellazione verrà effettuata entro settantadue (72) ore.
I dati di fatturazione sono conservati in conformità agli obblighi legali di contabilità e fiscali, indipendentemente dal fatto che l’Account sia stato cancellato o meno.
14. Diritti di proprietà intellettuale
Stellar Quantum mantiene la proprietà di tutti i diritti di proprietà intellettuale del Servizio Geremy.ai. Il Cliente rimane proprietario dei Dati che elabora tramite il Servizio.
15. Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a mantenere riservate le informazioni dell’altra parte.
16. Dati personali e conformità al RGPD
16.1 Protezione dei dati personali
Geremy.ai si impegna a rispettare la normativa vigente applicabile al trattamento dei dati personali e, in particolare, il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (RGPD).
16.2 Ruoli delle parti
Nell’utilizzo del Servizio, il Cliente agisce come responsabile del trattamento e Geremy.ai come incaricato del trattamento ai sensi del RGPD.
16.3 Gli impegni di Geremy.ai
a) Geremy.ai si impegna a trattare i dati esclusivamente per le finalità per le quali ha ricevuto il subappalto.
b) Geremy.ai si impegna a trattare i dati in conformità alle istruzioni del Cliente.
c) Geremy.ai garantisce la riservatezza dei dati personali trattati.
d) Geremy.ai garantisce che le persone autorizzate al trattamento dei dati si impegnino a rispettare la riservatezza.
e) Geremy.ai tiene conto dei principi di protezione dei dati per progettazione e di protezione dei dati per impostazione predefinita.
f) Geremy.ai si impegna a non utilizzare mai i dati per addestrare modelli di intelligenza artificiale (configurazione di opt-out permanente con monitoraggio attivo).
g) Geremy.ai garantisce la rigorosa separazione dei dati tra i clienti e tra gli incontri.
16.4 Diritti degli interessati
Geremy.ai assiste il Cliente nell’adempimento dell’obbligo di rispondere alle richieste di esercizio dei diritti degli interessati: diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, diritto alla limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto a non essere oggetto di una decisione individuale automatizzata.
16.5 Notifica delle violazioni
Geremy.ai comunicherà al Cliente qualsiasi violazione dei dati personali entro 48 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza.
16.6 Registro delle attività di trattamento
Geremy.ai tiene un registro delle categorie di attività di trattamento svolte per conto del Cliente, ai sensi dell’articolo 30 del GDPR.
17. Elaborazione e distruzione dei file audio
17.1 Elaborazione delle registrazioni audio
Le registrazioni audio delle riunioni sono trattate esclusivamente per generare report automatici ed effettuare analisi, in conformità con il Servizio sottoscritto dal Cliente.
17.2 Eliminare i file audio
Geremy.ai si impegna a distruggere i file audio dopo la generazione del rapporto corrispondente. Questa distruzione è irreversibile e garantisce che nessuna copia della registrazione audio originale sia conservata sui server di Geremy.ai.
17.3 Conferma della distruzione
Su richiesta del Cliente, Geremy.ai può fornire una conferma scritta della distruzione di specifici file audio.
17.4 Eccezione per il debug
In casi eccezionali e solo con il consenso esplicito del Cliente, alcuni file audio potranno essere conservati temporaneamente per un periodo limitato ai fini del debug o del miglioramento del Servizio. In questo caso, un periodo di conservazione specifico sarà comunicato al Cliente.
17.5 Responsabilità del cliente
Il Cliente è responsabile di informare tutti i partecipanti alla riunione della registrazione e dell’utilizzo del Servizio Geremy.ai e di ottenere il loro consenso, se necessario.
18. Terminazione
Il contratto può essere risolto da una delle parti in caso di grave violazione degli obblighi contrattuali, dopo che la notifica formale è rimasta senza effetto.
Inoltre, il Contratto può essere risolto automaticamente dal Fornitore del Servizio, senza preavviso, in caso di frode, di tentativo di eludere le limitazioni del periodo di prova o di uso improprio del Servizio da parte del Cliente o degli Utenti autorizzati.
19. Periodo di prova
19.1 Condizioni del periodo di prova
Al momento della creazione dell’Account, il Cliente beneficia di un periodo di prova diun (1) mese che consente l’accesso a tutte le funzionalità Premium del Servizio, come descritto sul sito geremy.ai.
Questo periodo di prova viene concesso senza alcun obbligo e senza la necessità di fornire preventivamente le coordinate bancarie, con una quota di dieci (10) ore di registrazione. Questa quota di dieci (10) ore è valida per l’intera durata del periodo di prova e non può essere riportata.
19.2 Esaurimento della quota prima della fine del periodo di prova
Se la quota di dieci (10) ore viene esaurita prima della fine del periodo di prova, l’elaborazione di nuovi incontri sarà sospesa fino alla sottoscrizione di un abbonamento a pagamento.
Tuttavia, il Cliente conserva l’accesso alle funzioni Premium sui report già generati fino alla fine del periodo di prova.
19.3 Fine del periodo di prova
Al termine del periodo di prova di un (1) mese, e in assenza di un abbonamento a pagamento (Standard, Premium o Team), l’accesso alle funzioni attive del Servizio è sospeso.
Si applicano le disposizioni dell’articolo 13.4 relative alla conservazione dei dati.
19.4 Periodo di prova singolo
Il periodo di prova è strettamente limitato a un singolo utilizzo per persona. I Clienti che hanno già usufruito di un periodo di prova non possono beneficiare di un nuovo periodo di prova.
19,5 Nessun bypass
È severamente vietato a qualsiasi Cliente o Utente creare, direttamente o indirettamente, più Account al fine di beneficiare ripetutamente del periodo di prova.
19.6 Sanzioni
In caso di ragionevole sospetto di abuso, frode o mancato rispetto delle presenti limitazioni, il Fornitore del Servizio si riserva il diritto, senza preavviso, di sospendere immediatamente l’accesso al Servizio per l’Account o gli Account interessati, di cancellare tutti o parte degli Account interessati, di richiedere il pagamento dei servizi utilizzati in modo abusivo e/o di risolvere il Contratto ai sensi dell’Articolo 18.
19.7 Controlli tecnici
Il Fornitore del Servizio può implementare, in conformità alle normative applicabili, qualsiasi ragionevole controllo tecnico volto a prevenire la creazione multipla di Account allo scopo di aggirare le limitazioni previste.
20. Varie
20.1 Legge applicabile
Il presente contratto è disciplinato dalla legge francese.
20.2 Giurisdizione
Qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione del presente contratto sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Avignone.
20.3 Modifica
Stellar Quantum si riserva il diritto di modificare le presenti CGV. Le nuove condizioni saranno portate a conoscenza del Cliente ed entreranno in vigore 30 giorni dopo la loro notifica.